Vertrauen Sie uns: Der Heizungsbetreiber Kensa erhält die Registrierung für das Verbraucherschutzsystem

Jun 05, 2024

Heat Trust, der Verbraucherschützer für Kunden, die Energie aus kommunalen und Fernwärmenetzen beziehen, hat seinen ersten vernetzten Wärmepumpenstandort erfolgreich im Rahmen seines Verbraucherschutzprogramms registriert.

Das bahnbrechende CO2-arme Wärmenetz, das von Kensa Utilities mit Sitz in Truro betrieben wird, nutzt unterirdische Bohrlöcher und Rohre, um gespeicherte Energie aus dem Boden zu nutzen und sie einer kleinen Erdwärmepumpe in jedem Haus zuzuführen. Diese Wärmepumpe verbessert die Wärme, um Häuser zu heizen und Wasser zu erhitzen.

Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt, das die Wirksamkeit der Infrastruktur beweisen sollte, hofft das fünf Jahre alte Unternehmen Kensa Utilities, dass sein System schließlich eine Alternative zum bestehenden britischen Gasnetz darstellen und erheblich zur Dekarbonisierung der Energie beitragen wird.

Kensas Netzwerk ist das erste seiner Art, das sich bei Heat Trust registriert. Die Parteien sehen darin den Weg für den Beitritt ähnlicher Netzwerke zum Verbraucherschutzprogramm geebnet. Sie betrachten es als mögliche Vorlage für eine künftige gesetzliche Regulierung des Wärmenetzsektors durch Ofgem.

Ähnlich wie die Vorschriften für Gas- und Stromversorger legen die Regeln des Heat Trust-Systems Mindestschwellenstandards fest, um sicherzustellen, dass Kunden von Wärmenetzen von ihren Wärmelieferanten einen zufriedenstellenden Service und Schutz erhalten. Zu den expliziten Kriterien gehören eine faire Behandlung, die Unterstützung schutzbedürftiger Kunden, eine transparente Abrechnung und Kommunikation sowie der Zugang zum Energieombudsmann, wenn etwas schief geht.

Da die Regierung Wärmenetze als nachhaltige Energielösung unterstützt und eine formelle Regulierung in Sicht ist, schützt die Registrierung beim Heat Trust nicht nur die Verbraucher, argumentieren die Parteien, sondern führt Wärmenetzlieferanten auch dazu, ihre Abläufe zu verbessern.

Stephen Knight, Geschäftsführer von Heat Trust, sagte: „Die Registrierung des ersten Erdwärmenetzes bei Heat Trust ist ein bedeutender Meilenstein und signalisiert eine breitere Akzeptanz wichtiger Verbraucherschutz- und Servicestandards und schafft so einen vertrauenswürdigeren Sektor.“

„Regierungsuntersuchungen gehen davon aus, dass bis 2050 20 % des britischen Wärmebedarfs durch Wärmenetze gedeckt werden. Mit zunehmender Verbreitung von Netzwerken dieser Art stellt die Heat Trust-Registrierung sicher, dass die Kunden auf dem Weg der Branche zu nachhaltigeren Wärmequellen im Mittelpunkt stehen.“

Für Kensa Utilities fügte Geschäftsführer Wouter Thijssen hinzu: „Es ist fantastisch, mit unserem Heat the Streets-Projekt das erste vernetzte Wärmepumpenprojekt zu sein, das beim Heat Trust registriert ist.“

„Die Registrierung dieses innovativen Wärmenetzes ist ein großer Schritt vorwärts und zeigt unser Engagement für die Bereitstellung einer zuverlässigen und effizienten Wärmeinfrastruktur.

„Dieses wegweisende Projekt liefert eine Blaupause für die Dekarbonisierung der Heizung im Vereinigten Königreich. Unser Modell bildet das Gasnetz mit einem Rohr im Boden, einer festen Grundgebühr für Verbraucher und einem kleinen weißen Kasten im Haus nach.

„Verbraucherschutz und hohe Servicestandards sind für den effektiven Übergang zur vollständigen Implementierung dieser Netzwerke von entscheidender Bedeutung. Daher freuen wir uns, den Weg für andere Netzwerke zu ebnen, die diesem Beispiel folgen und sich bei Heat Trust registrieren lassen.“

Heat Trust ist bestrebt, im Vorfeld der Regulierung weitere Netze in sein System aufzunehmen, um das Vertrauen der Verbraucher in Wärmenetze als wirksame Quelle nachhaltiger Wärme zu stärken.

Weitere Informationen zu Heat Trust finden Sie unter: https://www.heattrust.org/

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